Müştəri Məmnuniyyəti Siyasəti

MÜŞTƏRİ MEMNUNİYYƏTİ SİYASƏTİ

Bulutistan olaraq müştəri məmnuniyyətini işimizin mərkəzinə qoyaraq "Dürüstlük", "Sözümüzə sadiq qalmaq", "Təvazökarlıq" və "İnkişafa açıq" dəyərlərimizdən aldığımız güc ilə müştərilərimizə təqdim etdiyimiz təcrübəni davamlı olaraq təkmilləşdirməyə və müştərilərimizə təklif etdiyimiz əlavə dəyəri davamlı olaraq artırmağa çalışırıq..
Müştəri Məmnuniyyəti İdarəetmə yanaşmamıza uyğun olaraq;     

• Müştərilərimizin istək, ərizə, təklif və şikayətlərini dərindən araşdırır və effektiv ünsiyyət qururuq.
• Şirkətimizə daxil olan şikayətlərə açıq, obyektiv, həssas, ədalətli və məxfi şəkildə baxırıq. Biz müştəri məlumatlarının məxfiliyinə riayət edirik.
• Müştərilərimizdən gələn tələb, ərizə, təklif və şikayətləri inkişafımızın hərəkətverici qüvvəsi kimi istifadə edir, xidmət keyfiyyətimizi və səmərəliliyimizi artırırıq.
• Biz hüquqi tənzimləmələri, etik qaydaları, müştərilərin gözləntilərini və işçilərin rəylərini əhatə edən sona qədər bir prosesi idarə edirik.
• Müştərilərimizin ehtiyaclarını bizə asanlıqla çatdıra bilmələri üçün biz lazımi infrastrukturu daim əlçatan saxlayırıq.
• Müştəri diqqətimizin mərkəzində təvazökarlığımız dayanır və ilk növbədə müştərilərimizin haqlı olduğunu qəbul edirik.
• Müştərilərimiz bizə:
• Əlaqə Formamızdan ; https://bulutistan.com/bize-ulasin/
• Dəstək Xəttimizdən ; 0850 222 8588
• Dəstək e-poçt ünvanımızdan support@bulutistan.com ünvanına müraciət edə bilərsiniz

Şirkətimizin yüksək idarə sistemi Müştəri Məmnuniyyəti Siyasətini ildə bir dəfədən az olmayaraq nəzərdən keçirməklə onun həyata keçirilməsinə cavabdehdir. Biz şirkətimizin bütün müştəriləri, əməkdaşları və digər maraqlı tərəfləri qarşısında öhdəlik götürürük və bunu ictimaiyyətlə bölüşməyi özümüzə borc bilirik.