История проекта

Boyner Group, ведущий магазин и розничный торговец модной одежды в Турции, в который входят 4 компании группы, 101 магазин, сайты электронной коммерции, мобильные приложения и более 8000 сотрудников, имеет 68-летний опыт работы и предлагает широкий ассортимент продукции, начиная от многоэтажной розничной торговли и заканчивая частные бренды, от электронной коммерции до мобильных приложений. Предоставляет услуги в форматах розничной торговли.

Boyner Group, чей консолидированный оборот в 2019 году приблизился к 4,5 миллиарда турецких лир, является важнейшим деловым партнером многих гигантских брендов внутри страны и за рубежом в Турции со своими миллионами клиентов и онлайн- и офлайн-каналами продаж.

Существующие недостатки здания и потребности проекта

Доступ отделов маркетинга и продаж Menarini Türkiye к медицинским работникам, коллегам по команде и партнерам по решениям был ограничен во время борьбы с пандемией. При этом на первый план стали выходить цифровые проекты и на передний план стали выходить совершенно новые проблемы, которые необходимо анализировать и решать одна за другой:

Boyner Group, которая управляет своим текущим объемом бизнеса с помощью SAP ERP, получала поддержку от двух разных поставщиков с разными уровнями SLA для проекта Boyner, одного из крупнейших проектов SAP в Европе в секторе розничной торговли, которым она управляла до начала сотрудничества с Расиона и Булутистан.

В течение этого периода группе пришлось столкнуться с длительным временем резервного копирования и восстановления из-за различных уровней обслуживания, предлагаемых поставщиками проекта, и часто сталкиваться с очень длительными простоями в 8–10 часов, возникающими в центре обработки данных, из которого была получена услуга. Кроме того, любой запрос в службу поддержки был вынужден ждать 2 дня для вмешательства и 3-6 дней для решения.

Стремясь устранить все эти нарушения непрерывности бизнеса, Boyner Group хотела перенести инфраструктуру SAP HANA, которая составляет основу крупнейшей в регионе системы планирования ресурсов предприятия розничной торговли (ERP), включающей 101 магазин в 37 провинциях Турции, в облачную базу. . Boyner Group также стремилась реализовать более эффективные сценарии аварийного восстановления за счет сокращения текущего времени обработки и достижения устойчивого преимущества в затратах на ИТ-операции в среднесрочной перспективе.

Основные моменты в результате анализа уязвимостей:

• Проект SAP, управляемый двумя разными поставщиками, вызывал нарушения непрерывности бизнеса из-за разных уровней SLA, предлагаемых поставщиками.
• Различные уровни SLA с разными поставщиками могут существенно нарушить непрерывность бизнеса.
• Инфраструктура HANA, которая не расположена на облачной базе, приводит к линейному увеличению времени транзакций вместе с увеличением количества транзакций группы.
• Экспоненциальное увеличение нагрузки на ИТ-операции, особенно резервное копирование и восстановление (время передачи данных для управления аварийными ситуациями) и создание отчетов.
• Линейный рост инвестиций в оборудование из-за немасштабируемой инфраструктуры,
• Высокий валютный риск, вызванный действующими соглашениями об услугах, основанными на обмене иностранной валюты,

Предоставляемые преимущества

Отчет о влиянии проекта Boyner Group, где в результате 7-месячного продуктивного проектного процесса был осуществлен переход на инфраструктуру Булутистана, пионера рынка SAP Hana Cloud, приведен ниже.

Влияние на непрерывность бизнеса

• Время резервного копирования сократилось с 12-20 часов до 2 часов.
• Был проведен восстановительный тест, и процесс восстановления завершился за 2 часа.
• Были завершены тесты HA (высокая доступность) и DR (аварийное восстановление) и определены сценарии аварий.
• Было достигнуто увеличение времени репликации высокой доступности на 65 % и времени репликации аварийного восстановления на 50 %.
• Возможные простои бизнеса сократились на 80 %

Влияние на производительность — ОС

• Пропускная способность записи ввода-вывода увеличена с 13 МБ/с → 37 МБ/с. Превышен стандарт SAP в 20 МБ/с.
• Затраты на восстановление памяти снизились с 2502 с/день → 266 с/день, что ниже уровня 1200 с/день, рекомендованного стандартами SAP.
• На серверах Hana был достигнут средний прирост памяти в 2%.
• Загрузка ЦП на сервере Hana FMP снизилась примерно на 5%.
• Обычно прирост памяти на серверах приложений составляет 15%. Было достигнуто улучшение использования ЦП на серверах приложений примерно на 5%.

Performans Etkisi - Genel Kullanım

• Анализ проводился по 10 наиболее используемым отчетам.
  • Среднее время ответа улучшилось на 30–65%.
  • Когда было рассчитано среднее значение времени восстановления, было достигнуто улучшение на 35%.
• Ваши отчеты
  • Когда было изучено общее время ответа, было замечено, что общее время ответа, которое составляло 12,6 часов в течение 1 недели до перехода, уменьшилось до 3,4 часов после перехода. Прирост общего времени отклика составил 74%.

Влияние на производительность – выгода для конечного пользователя

• Когда было исследовано время ответа веб-службы HTTP, было обнаружено, что за неделю до перехода было 24 миллиона транзакций и 3192 часа, а после перехода этот период составил 20 миллионов транзакций и 1177 часов. Было замечено, что прирост, полученный в качестве веб-службы, после перехода составил 56%.
• Время отклика пользователей DIALOG увеличилось с 680 тысяч транзакций и 349 часов за 1 неделю до перехода до 799 тысяч транзакций и 330 часов после перехода. Было замечено, что прирост, полученный в режиме DIALOG, после перехода составил 19,5%.
• При проверке всех типов задач (DIALOG, BTC, UPDATE, RFC…) на стороне базы данных был достигнут прирост среднего времени ответа на 27%.